En vigueur au 27 septembre 2026.
1. Vendeur
SNC LE LULUDREY’S, société en nom collectif au capital de 7 500 €
Siège social : 20 avenue Jean Jaurès, 81400 Carmaux
RCS Albi 789 067 212 – SIRET 789 067 212 00025
TVA intracommunautaire : FR68789067212
Téléphone : 05 63 76 60 55 – Email : leluludreys@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site leluludreys.fr entre SNC LE LULUDREY’S (le « Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Vente réservée aux majeurs
Les produits vendus contiennent ou sont destinés à être utilisés avec de la nicotine. Leur vente est strictement interdite aux mineurs (article L3513-5 du Code de la santé publique). En passant commande, le Client certifie avoir au moins 18 ans. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur l’âge du Client.
4. Produit
La Box Mystère contient trois flacons d’e-liquide de 50 ml correspondant à l’univers de saveurs choisi par le Client, les boosters de nicotine correspondant au taux sélectionné (sans nicotine, 3 mg ou 6 mg, nicotine classique ou sel de nicotine) et des goodies. Les références exactes ne sont pas communiquées avant la livraison : c’est le principe même de la box, que le Client accepte en commandant. Les produits sont conformes à la réglementation française en vigueur.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison en France métropolitaine sont inclus. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
6. Commande
Le Client configure sa box, vérifie le récapitulatif, puis valide sa commande et son paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
7. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs du Vendeur. La commande est traitée après confirmation du paiement.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées et livrées en 2 à 4 jours ouvrés, avec suivi. Ces délais sont indicatifs. En cas de retard de plus de 7 jours, le Client peut contacter le service client. Le détail figure sur la page Livraison & retours.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il en informe le Vendeur par email à leluludreys@gmail.com, puis renvoie la box dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. La box doit donc être retournée scellée, complète et intacte.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, le Vendeur pouvant le différer jusqu’à réception du produit (article L221-24 du Code de la consommation). Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
10. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le choix des saveurs faisant partie du principe de la box, une saveur qui ne plaît pas ne constitue pas un défaut de conformité. En cas de produit défectueux ou endommagé, le Client contacte le service client avec une photo du produit.
11. Responsabilité et précautions d’usage
Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage et tenus hors de portée des enfants et des animaux. Produit contenant de la nicotine. La nicotine est une substance qui crée une forte dépendance. Son utilisation par les non-fumeurs n’est pas recommandée.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
13. Service client et litiges
Pour toute réclamation : leluludreys@gmail.com ou 05 63 76 60 55. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.