Où on livre
En France métropolitaine uniquement.
Délais
Ta box est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation de ton paiement, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l’expédition.
Frais de port
Inclus dans le prix de la box. Tu ne paies rien de plus.
À la réception
Vérifie l’état du colis devant le livreur. S’il est abîmé, note des réserves précises sur le bon de livraison et envoie-nous une photo à leluludreys@gmail.com.
Rétractation
Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis. Préviens-nous par email, puis renvoie la box scellée, complète et intacte dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à ta charge. Une box ouverte ne peut pas être reprise, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation).
On te rembourse sous 14 jours, avec le même moyen de paiement, dès réception du colis.
Produit défectueux ou cassé
Un flacon qui fuit, un produit abîmé ? Écris-nous avec une photo, on trouve une solution. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité pendant deux ans. Une saveur qui ne te plaît pas n’est pas un défaut : c’est le jeu de la box mystère.
Toutes les conditions sont détaillées dans nos CGV.